काम में दिलचस्पी कैसे जगाएं, क्या आपको कभी ऐसा लगता है कि आपकी नौकरी बहुत ज़्यादा बोझिल और उबाऊ होती जा रही है? या क्या अब हर दिन काम पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल हो रहा है? चाहे वह ऑफ़िस सेटअप हो, घर से दूर रहकर काम करना हो या पढ़ाई पर ध्यान केंद्रित करना हो, काम पर बोरियत और ध्यान की कमी एक सार्वभौमिक बीमारी है।
किसी भी काम में रुचि सीधे तौर पर उसके दैनिक कामकाज के दौरान उत्पादकता और मानसिक संतुलन को प्रभावित करती है। अगर आप भी ऐसी ही स्थिति का सामना कर रहे हैं, तो आपको घबराने की ज़रूरत नहीं है। यह ब्लॉग आपके साथ आसान और उपयोगी टिप्स साझा करेगा जो न केवल आपकी बोरियत को दूर करेगा बल्कि आपके काम में नई ऊर्जा और उत्साह भी भर देगा।
आइए जानें कि कैसे छोटी-छोटी आदतें और बदलाव आपकी रुचि बढ़ाने और आपके काम पर ध्यान केंद्रित करने में मदद कर सकते हैं। ये टिप्स सभी के लिए बेहद मददगार साबित होंगे- चाहे वे पेशेवर हों, छात्र हों या गृहिणियाँ। तो मैं आपको आगे पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ। ये चार रणनीतियाँ आपको आगे बढ़ने में मदद कर सकती हैं।
लक्ष्य निर्धारित करें, काम नहीं
पर्याप्त शोध ने लक्ष्य निर्धारण के महत्व को प्रमाणित किया है। उदाहरण के लिए, अध्ययनों से पता चला है कि जब सेल्सपर्सन के पास लक्ष्य होते हैं, तो वे अधिक सौदे करते हैं, और जब व्यक्ति दैनिक व्यायाम प्रतिबद्धताएं करते हैं, तो उनके फिटनेस स्तर को बढ़ाने की अधिक संभावना होती है। अमूर्त महत्वाकांक्षाएं – जैसे कि “अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करना” – आमतौर पर किसी ठोस चीज की तुलना में बहुत कम प्रभावी होती हैं, जैसे कि महीने में 10 नए ग्राहक लाना या दिन में 10,000 कदम चलना। इसलिए, पहले सामान्य नियम के रूप में, आपके द्वारा अपने लिए निर्धारित या सहमत कोई भी उद्देश्य विशिष्ट होना चाहिए।
जब भी संभव हो, लक्ष्यों को बाहरी प्रेरणा के बजाय आंतरिक प्रेरणा को भी ट्रिगर करना चाहिए। एक गतिविधि आंतरिक रूप से प्रेरित होती है जब इसे अपने आप में एक लक्ष्य के रूप में देखा जाता है; यह बाहरी रूप से प्रेरित होती है जब इसे एक अलग, गुप्त उद्देश्य की सेवा के रूप में देखा जाता है – आपको पुरस्कार अर्जित करना या आपको सजा से बचने की अनुमति देना। मेरा शोध दिखाता है कि आंतरिक उद्देश्य बाहरी उद्देश्यों की तुलना में उपलब्धि और सफलता की बेहतर भविष्यवाणी करते हैं।
स्वयं को कैसे (और कब) प्रेरित करें
नए साल के संकल्पों को लें। हमने पाया कि जिन लोगों ने जनवरी की शुरुआत में ऐसे संकल्प लिए थे जिन्हें पूरा करना ज़्यादा मज़ेदार था – जैसे कि योगा क्लास लेना या फ़ोन-फ़्री शनिवार बिताना – मार्च में उन लोगों की तुलना में उनके पूरा होने की संभावना ज़्यादा थी जिन्होंने ज़्यादा महत्वपूर्ण लेकिन कम मज़ेदार लक्ष्य चुने थे। यह इस स्पष्ट तथ्य के बावजूद है कि नए साल के लिए आकांक्षाएँ आमतौर पर हासिल करना मुश्किल होता है; अगर ऐसा नहीं होता, तो उन्हें संकल्पों की ज़रूरत नहीं होती! बेशक, अगर बाहरी इनाम काफ़ी ज़्यादा है, तो हम सबसे अप्रिय काम भी करते रहेंगे। कीमोथेरेपी करवाना इसका एक चरम उदाहरण है। काम के संदर्भ में, कई लोग पैसे के लिए अपनी नौकरी में बने रहते हैं, “मज़दूरी के गुलाम” की तरह महसूस करते हैं। लेकिन ऐसी स्थितियों में वे आमतौर पर लक्ष्य को पूरा करने के लिए ज़रूरी न्यूनतम काम करते हैं। अकेले बाहरी प्रेरणा से हमें वास्तव में बेहतर बनने में मदद मिलने की संभावना नहीं है।
चाल यह है कि नौकरी के उन तत्वों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपको आनंददायक लगते हैं।
एक आदर्श दुनिया में हम सभी को ऐसी कार्य भूमिकाएँ और वातावरण मिलेंगे जो हमें पसंद हों और इस तरह हम अपनी सहभागिता को उच्च बनाए रख पाएँगे। दुर्भाग्य से, लोग अक्सर ऐसा करने में विफल रहते हैं। उदाहरण के लिए, मेरे शोध से पता चलता है कि जब उनसे पूछा जाता है कि क्या सहकर्मियों और प्रबंधकों के साथ सकारात्मक संबंध उनकी वर्तमान स्थिति में महत्वपूर्ण हैं, तो अधिकांश लोग हाँ कहते हैं। लेकिन उन्हें यह याद नहीं रहता कि पिछली नौकरियों में सफलता के लिए कार्यालय का मनोबल महत्वपूर्ण था, न ही वे यह अनुमान लगाते हैं कि भविष्य में यह उनके लिए महत्वपूर्ण होगा। इसलिए नौकरी चुनते समय और प्रोजेक्ट लेते समय आंतरिक प्रेरणा पर विचार करना याद रखना सफलता को बनाए रखने में मदद करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।
ऐसे मामलों में जहाँ यह अव्यावहारिक है – हम सभी को ऐसी नौकरी और कार्य नहीं मिलते जो हमें पसंद हों – चाल यह है कि काम के उन तत्वों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपको मज़ेदार लगते हैं। इस बारे में विस्तार से सोचें कि कार्य पूरा करना कितना संतोषजनक हो सकता है – उदाहरण के लिए, आपको अपनी कंपनी के नेताओं के सामने अपने कौशल का प्रदर्शन करने का मौका देना, महत्वपूर्ण आंतरिक संबंध बनाना या ग्राहकों के लिए मूल्य बनाना। अंत में, थकान की जगह उन गतिविधियों को अपनाने का प्रयास करें जो आपको लाभदायक लगती हैं – उदाहरण के लिए, अपने इन-बॉक्स में ढेर सारे ईमेल से निपटते समय संगीत सुनना, या दोस्तों, परिवार या अपने पसंदीदा सहकर्मियों के साथ उबाऊ काम करना।
प्रभावी पुरस्कार खोजें
कुछ कार्य या यहाँ तक कि करियर के कुछ हिस्से भी बहुत कठिन होते हैं – ऐसे मामलों में, अपने लिए बाहरी प्रेरक बनाना अल्पावधि से मध्यम अवधि में मददगार हो सकता है, खासकर अगर वे आपके संगठन द्वारा दिए जाने वाले प्रोत्साहनों के पूरक हों। आप किसी प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए खुद को छुट्टी देने का वादा कर सकते हैं या वजन कम करने के लिए खुद को कोई उपहार खरीद सकते हैं। लेकिन विकृत प्रोत्साहनों से बचने के लिए सावधान रहें। एक गलती यह है कि आप अपने आप को काम पूरा करने की मात्रा या गति के लिए पुरस्कृत करते हैं, जबकि आप वास्तव में प्रदर्शन की गुणवत्ता के बारे में परवाह करते हैं। एक अकाउंटेंट जो अपने ऑडिटिंग प्रोजेक्ट को जल्दी खत्म करने के लिए खुद को पुरस्कृत करता है, वह खुद को गलतियों के लिए खुला छोड़ सकता है, जबकि एक सेल्सपर्सन जो बार-बार व्यापार करने के बजाय बिक्री को अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित करता है, उसे शायद कुछ नाखुश ग्राहकों की उम्मीद करनी चाहिए। एक और आम जाल है ऐसे प्रोत्साहन चुनना जो आपके लक्ष्यों को कमजोर करते हैं। अगर वजन कम करने के लिए डाइटर का इनाम पिज्जा और केक खाना है, तो वह अपनी कुछ मेहनत को खत्म कर सकता है और बुरी आदतों में वापस आ सकता है। अगर एक सप्ताह काम पर अच्छा प्रदर्शन करने का इनाम अगले सप्ताह खुद को आराम करने देना है, तो आप अपने द्वारा बनाए गए सकारात्मक प्रभाव को कम कर सकते हैं। संतुलन नामक विषय पर मनोवैज्ञानिकों द्वारा किए गए शोध से पता चलता है कि लक्ष्य प्राप्ति के लिए लोग कभी-कभी प्रलोभन में आ जाते हैं – जो उन्हें पीछे धकेल देता है।
आज का प्रबंधन सुझाव
इसके अलावा, कुछ बाहरी प्रोत्साहन दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी होते हैं। उदाहरण के लिए, प्रयोगों में शोधकर्ताओं ने पाया है कि ज़्यादातर लोग अनिश्चित इनाम (जैसे कि $150 या $50 पाने की 50% संभावना) पाने के लिए ज़्यादा मेहनत करते हैं (ज़्यादा प्रयास, समय और पैसा लगाते हैं) जितना वे किसी निश्चित इनाम (100 डॉलर पाने की 100% संभावना) के लिए करते हैं, शायद इसलिए क्योंकि पहला ज़्यादा चुनौतीपूर्ण और रोमांचक है। कार्यस्थल में अनिश्चित पुरस्कार स्थापित करना मुश्किल है, लेकिन असंभव नहीं है। आप अपने डेस्क पर दो लिफ़ाफ़े रखकर किसी कार्य को “गेमिफ़ाई” कर सकते हैं – जिसमें से एक में ज़्यादा मूल्य का उपहार हो – और कार्य पूरा होने के बाद यादृच्छिक रूप से केवल एक को चुनें। अंत में, हानि से बचना – लोगों की हानि से बचने की प्राथमिकता बजाय उसी लाभ को प्राप्त करने के – का उपयोग एक मजबूत बाहरी प्रेरक को डिज़ाइन करने के लिए भी किया जा सकता है। कुछ प्रतिभागियों को उनके लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए हर दिन $1.40 का भुगतान किया गया, जबकि अन्य विफल होने पर $1.40 खो देते थे। दूसरे समूह ने अपने दैनिक लक्ष्य को 50% अधिक बार प्राप्त किया। StickK.com जैसी ऑनलाइन सेवाएं उपयोगकर्ताओं को एक लक्ष्य चुनने की अनुमति देती हैं, जैसे “मैं धूम्रपान छोड़ना चाहता हूं,” और फिर ऐसा न होने पर नुकसान उठाने के लिए प्रतिबद्ध होना पड़ता है: उदाहरण के लिए, उन्हें किसी संगठन या राजनीतिक दल को धन दान करना पड़ता है जिससे वे नफरत करते हैं।
प्रगति बनाए रखें
जब लोग किसी लक्ष्य की ओर काम कर रहे होते हैं, तो उनमें आमतौर पर प्रेरणा का संचार होता है और फिर बीच में ही वे थक जाते हैं, जहाँ उनके रुकने की सबसे अधिक संभावना होती है। उदाहरण के लिए, एक अध्ययन में पाया गया कि यहूदियों में हनुक्का की पहली और आखिरी रातों में मेनोराह जलाने की संभावना अन्य छह रातों की तुलना में अधिक थी, भले ही धार्मिक परंपरा लगातार आठ दिनों तक मोमबत्तियाँ जलाने की है। एक अन्य प्रयोग में, जो प्रतिभागी पेपर-शेप-कटिंग कार्य पर काम कर रहे थे, उन्होंने अपने शुरुआती और अंतिम आकृतियों के बीच की तुलना में प्रोजेक्ट के बीच में अधिक कोनों को काटा। सौभाग्य से, शोध ने इस पैटर्न से लड़ने के कई तरीके खोजे हैं। मैं पहले वाले को “शॉर्ट मिडिल्स” कहता हूँ। यदि आप अपने लक्ष्य को छोटे उप-लक्ष्यों में विभाजित करते हैं – जैसे, त्रैमासिक बिक्री लक्ष्यों के बजाय साप्ताहिक – तो उस कष्टप्रद मंदी के आगे झुकने के लिए कम समय होगा।
प्रेरणात्मक कमियों पर काबू पाने के लिए मार्गदर्शन एक और भी अधिक प्रभावी तरीका हो सकता है।
दूसरी रणनीति यह है कि आप अपनी प्रगति के बारे में सोचने के तरीके को बदलें। जब हम पहले ही आगे बढ़ चुके होते हैं, तो लक्ष्य हमारी पहुँच में लगता है, और हम अपने प्रयास को बढ़ाने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, लॉयल्टी प्रोग्राम में उपभोक्ता तब ज़्यादा खर्च करते हैं जब वे पुरस्कार जीतने के करीब होते हैं। आप अपने शुरुआती बिंदु को अतीत में वापस मानकर उस प्रवृत्ति का लाभ उठा सकते हैं; हो सकता है कि प्रोजेक्ट तब शुरू न हुआ हो जब आपने पहली बार कार्रवाई की हो, लेकिन जब इसे पहली बार प्रस्तावित किया गया था।
एक और मानसिक चाल में किसी कार्य के मध्य बिंदु तक आपने जो पहले ही कर लिया है, उस पर ध्यान केंद्रित करना और फिर अपना ध्यान उस पर लगाना शामिल है जो आपको अभी भी करना है। मेरे शोध में पाया गया है कि दृष्टिकोण में यह बदलाव प्रेरणा को बढ़ा सकता है। उदाहरण के लिए, एक बार फिर से खरीदारी के प्रचार में, पूरे किए गए चरणों (“आपने 10 में से दो खरीदारी पूरी कर ली है”) पर ज़ोर देने से शुरू में ग्राहक खरीदारी में वृद्धि हुई, और छूटे हुए चरणों (“आप मुफ़्त इनाम से दो खरीदारी दूर हैं”) पर ज़ोर देने से लक्ष्य के करीब आने पर खपत में वृद्धि हुई। यह युक्ति रटे-रटाए कामों (जैसे कि 40 धन्यवाद नोट भेजना) के साथ-साथ अधिक गुणात्मक लक्ष्यों (विशेषज्ञ पियानोवादक बनना) के लिए भी काम आ सकती है। नोट लिखने वाला व्यक्ति खुद को यह याद दिलाकर प्रेरणा प्राप्त कर सकता है कि उसने 20 नोट पूरे करने तक कितने नोट भेजे हैं; फिर उसे गिनना चाहिए कि उसे कितने नोट करने बाकी हैं। इसी तरह, एक नौसिखिया पियानोवादक को अपने विकास के शुरुआती चरणों में हासिल किए गए सभी स्केल और कौशल पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए; फिर, जैसे-जैसे वह बेहतर होती जाती है, उसे शेष तकनीकी चुनौतियों (अर्पेगियोस, ट्रिल्स और ट्रेमोलोस, आदि) पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जिसमें उसे महारत हासिल करने की आवश्यकता है।
दूसरों के प्रभाव का लाभ उठाएँ
मनुष्य सामाजिक प्राणी हैं। हम लगातार यह देखने के लिए इधर-उधर देखते रहते हैं कि दूसरे क्या कर रहे हैं, और उनके कार्य हमारे अपने कार्यों को प्रभावित करते हैं। यहाँ तक कि उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी के बगल में बैठने से भी आपका आउटपुट बढ़ सकता है। लेकिन जब प्रेरणा की बात आती है, तो ये गतिशीलता अधिक जटिल होती है। जब हम किसी सहकर्मी को हमसे ज़्यादा तेज़ी से कोई काम करते हुए देखते हैं, तो हम दो में से एक तरीके से प्रतिक्रिया करते हैं: या तो हम प्रेरित होते हैं और उस व्यवहार की नकल करने की कोशिश करते हैं, या हम इस धारणा से प्रेरणा खो देते हैं कि हम काम अपने सहकर्मी पर छोड़ सकते हैं। यह पूरी तरह से तर्कहीन नहीं है: मनुष्य व्यक्तिगत विशेषज्ञता और अपने तुलनात्मक लाभों का अधिकतम लाभ उठाने के माध्यम से एक प्रजाति के रूप में विकसित हुए हैं।
समस्या यह है कि, विशेष रूप से काम पर, हम हमेशा दूसरों को काम नहीं सौंप सकते। लेकिन हम अभी भी अपने लाभ के लिए सामाजिक प्रभाव का उपयोग कर सकते हैं। एक नियम यह है कि महत्वाकांक्षी, कुशल, सफल सहकर्मियों को कभी भी निष्क्रिय रूप से न देखें; बहुत बड़ा जोखिम है कि इससे निराशा होगी। इसके बजाय, इन साथियों से बात करें कि वे अपनी कड़ी मेहनत से क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं और वे ऐसा करने की सलाह क्यों देंगे। मेरा शोध दर्शाता है कि जब कोई मित्र किसी उत्पाद का समर्थन करता है, तो लोग उसे खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं, लेकिन अगर उन्हें पता हो कि किसी मित्र ने वह उत्पाद खरीदा है, तो ऐसा करने की संभावना कम होती है। अपने रोल मॉडल के लक्ष्यों के बारे में जो कहते हैं, उसे सुनने से आपको अतिरिक्त प्रेरणा मिल सकती है और अपने लक्ष्य को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। दिलचस्प बात यह है कि सलाह माँगने के बजाय सलाह देना प्रेरणात्मक कमियों को दूर करने का और भी अधिक प्रभावी तरीका हो सकता है, क्योंकि इससे आत्मविश्वास बढ़ता है और इस प्रकार कार्रवाई करने की प्रेरणा मिलती है। मैंने हाल ही में एक अध्ययन किया जिसमें पाया गया कि नौकरी पाने जैसे लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संघर्ष कर रहे लोगों ने माना कि उन्हें सफल होने के लिए विशेषज्ञों की सलाह की आवश्यकता है।
वास्तव में, वे अन्य नौकरी चाहने वालों को अपनी बुद्धि प्रदान करके बेहतर सेवा प्राप्त कर सकते हैं, क्योंकि जब वे ऐसा करते हैं, तो वे ठोस योजनाएँ बनाते हैं जिनका वे स्वयं पालन कर सकते हैं, जो प्रेरणा और उपलब्धि को बढ़ाने के लिए दिखाए गए हैं। सकारात्मक सामाजिक प्रभाव का दोहन करने का एक अंतिम तरीका यह पहचानना है कि जो लोग आपको कुछ कार्यों को पूरा करने के लिए सबसे अच्छी तरह से प्रेरित करेंगे, वे जरूरी नहीं कि वे लोग हों जो कार्यों को अच्छी तरह से करते हैं। इसके बजाय, वे ऐसे लोग हैं जो आपके साथ एक बड़े-चित्र लक्ष्य को साझा करते हैं: करीबी दोस्त और परिवार या सलाहकार। उन लोगों के बारे में सोचना और उनकी ओर से सफल होने की हमारी इच्छा हमें अपने लक्ष्यों तक पहुँचने के लिए आवश्यक शक्तिशाली आंतरिक प्रोत्साहन प्रदान करने में मदद कर सकती है। एक महिला को काम पर थकावट महसूस हो सकती है अगर उसे लगता है कि वह अपनी बेटी के लिए एक उदाहरण स्थापित कर रही है; एक आदमी को अपनी फिटनेस दिनचर्या पर टिके रहना आसान लग सकता है अगर यह उसे अपने दोस्तों के साथ होने पर अधिक जीवंत महसूस करने में मदद करता है।